¿Como bloquear en la RED DE TIGO mi celular robado?

Si mi teléfono es robado y necesito bloquear mi línea debo de seguir los siguientes pasos:

Línea de Crédito (Pospago)

Llamar al Contact Center  *611 desde tu Tigo o ingresa a nuestro Chat.

Confirma el nombre del titular de la línea.

Proporcionar el NIT con el que se factura la línea

Proporcionar la dirección  del titular de la línea

Debes identificarte con tu cédula o DPI y proporcionar los datos personales que te solicitará el representante de atención al cliente.

Línea Prepago

Llamar al Contact Center  *611 desde tu Tigo o ingresa a nuestro Chat.

Proporcionar los 5 números a los que más llamas.

Proporcionar tu nombre.

Proporcionar un número de teléfono de referencia.

Debes identificarte con tu cédula o DPI y proporcionar los datos personales que te solicitará el representante de atención al cliente.

Luego de haber realizado tu bloqueo por robo debes presentarte a la Tienda Tigo más cercana para confirmar tu denuncia y de esta manera tu aparato telefónico quedará bloqueado para cualquier operador telefónico de Guatemala.