¿Qué Requisitos debo presentar si deseo contratar un plan Postpago?  

1. Documento de identificación: Cedula o DPI en original y fotocopia. 

2. Dos estados de cuenta de los últimos dos meses de cuenta monetaria o tarjeta de crédito.

3. Recibo de Luz o Agua dónde aparezca la dirección de residencia. 

¿Puedo recuperar mi número de celular si perdí o robaron mi teléfono?

Sí, puedes recuperar tu número de celular al presentarte a una Tienda Tigo o Tigo Express,  solamente deberás presentar tu documento de identificación; Cédula o DPI, factura de compra de tu teléfono o 5 números a los que más llamabas desde tu celular.

¿Que banda de frecuencia utiliza Tigo?

En Tigo Guatemala utilizamos las bandas de frecuencia 850 Mhz, tanto para la tecnología 2G como 3G.

¿Como debo marcar si deseo hacer una llamada internacional?

Debes marcar: 00 + el código de área + número telefónico.

¿Como hago para enviar un mensaje por cobrar?

Debes redactar tu mensaje de texto de forma normal, y al momento de ingresar el número de celular del destinatario debes anteponer 302 + número de teléfono de 8 dígitos. Recuerda que este servicio está disponible solamente para número Tigo.

¿Como puedo transferir saldo?

Debes marcar: * 327 * número de celular Tigo * la cantidad de deseas enviar seguido del signo (#) y luego presiona la tecla para llamar, ejemplo : *327*53080000*10# Send.

¿Como puedo saber las promociones que tengo disponibles para mi Tigo?

Debes marcar *123# Send.